Відгуки про компанію интернет-магазин Amstel

Прислали силиконовый чехол с принтом за 150 грн. на телефон LG L65 D-285 но он не подошел к данной модели. Как бампер, он должен полностью закрывать края телефона, но по бокам бортики чехла попросту не налезли. Сначала менеджеры вынесли мозг, доказывая совместимость с L70. Потом попросили отправить им фотографии. Потом сказали "отсылайте его обратно, мы вернем Вам за него деньги кроме пересылки". Брак не признали... Я должен оплачивать 20грн доставку брака и 20грн отсылку его обратно?

• 10 жовтня 2016Коментар продавця

  Уважаемый заказчик, во первых вам мозг никто не выносил (скорее было наоборот).
  Вы сделали заказ на чехол для LG L70 L65 Optimus D325 MS323 D329 D320N D285 D280, вам отправили чехол который подходит к этим моделям смартфонов. По каким то причинам вам не подошел чехол на ваш смартфон, может у вас другая модель телефона.
  Вам менеджер предложил вернуть чехол обратно. Вы отказались.
  Мотивируя это тем, что вы не собираетесь оплачивать услуги новой почты.
  Если вам не подходит чехол верните его обратно. Вам вернут стоимость чехла за вычетом услуг новой почты.
  Если вас не устраивает товар это не означает, что он бракованный.

• 10 жовтня 2016Покупець

  Наоборот? Мне трижды сообщали, что модель L70 идентична модели L65. Какое это имеет отношение к чехлу? У Вас на сайте именно так и указано "LG L70 L65 Optimus D325 MS323 D329 D320N D285 D280". Потому и был заказан этот чехол для модели LG L65 D285. Фотографии самого телефона выслал на эл. почту магазина, где кроме общего вида есть фото экрана телефона с отображением описания аппаратной части, где так и написано "Номер модели LG-D285". А вот что касается Вашего чехла, то на картонке завода-изготовителя, вложенной во внутрь, написано "L70/D325" и больше ничего. Также ничего о моделях, которые еще перечислены у Вас на сайте. На каком основании Вы решили что он подходит на LG L65 D285? Телефон абсолютно нормальный, куплен в июне 2015г. Чехол, купленный больше года назад в "Мобиллаке" просто отлично сидит на нем, только потерт уже, из-за чего и решил сменить.
  Кто-то у Вас "ошибся" и не захотел признавать.

• 11 жовтня 2016Коментар продавця

  Уважаемый заказчик еще раз повторяем, если вас не устраивает товар который вы у нас заказали (не подходит он к вашему телефону), вы можете его вернуть обратно.

• 11 жовтня 2016Покупець

  Уважаемый менеджер, чехол не подходит не именно к моему телефону, а к LG модели L65 D285. Специально для Вас просмотрел сравнительные характеристики с моделью L70 D325, на который ссылался представитель магазина. L65 D285 толщина 9,6мм, L70 D325 толщина 9,5мм. Этого оказалось достаточно, чтобы он не сел на место.
  Спасибо, но я еще раз повторюсь, что оплачивать доставку несоответствующего товара туда и обратно я не собираюсь.

Очень хороший продавец, все расказал детально, товар качественный и пришел в кратчайшие сроки.
Рекомендую!

Все мега круто! Отличная работа! Все ббыстро и качественно! М очень приятные менеджеры))

обслуговування чудове. допомогли, підказали.
чехолчик кльовий) а головне- швидко і оперативно!)

Сработали очень быстро: отправила онлайн-заявку перезвонили через 2 минуты, это было воскресенье!!! На следующий день около 12.00 отправила предоплату, а вечером уже отправили смс с номером накладной! Всё оперативно. Я осталась довольна. Спасибо!